গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

33bit-এ স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। 33bit ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নথিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মতি দেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশ ও অন্যত্র অবস্থিত সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 33bit-এর অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রাথমিক মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহীর মতো শহর)
• bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর বা Rocket নম্বরের মতো পেমেন্ট তথ্য — আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যয়িত সময়, বেট ইতিহাস এবং গেম নির্বাচন সহ সেশন লগ
• লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• খেলোয়াড়দের বয়স 21 বা তার বেশি নিশ্চিত করতে KYC অংশীদারদের কাছ থেকে পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ ডেটা
• bKash, Nagad এবং কার্ড লেনদেন পরিচালনাকারী পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংকেত
• পরিচয় যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

33bit শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা মার্কেটারদের বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• আপনার 33bit অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র 21+) অন্তর্ভুক্ত
• bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং ক্রিকেট ও স্লট প্রমোশন ব্যক্তিগতকৃত করা
• ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• স্ব-বর্জন এবং জমার সীমা প্রয়োগ সহ দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজন হলেই ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। সীমিত ক্যাটাগরির প্রাপকরা হলো:

• শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank)
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ বিক্রেতা যারা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টগুলো 21 বা তার বেশি বয়সী প্রকৃত প্রাপ্তবয়স্কদের
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা বিক্রেতা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং গ্রাহক সহায়তা অবকাঠামো প্রদান করতে সাহায্য করে

আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা পরিচালনা করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে বাধ্য যে তারা শুধুমাত্র 33bit-এর নির্দেশ অনুযায়ী এটি প্রক্রিয়া করবে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখবে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33bit প্ল্যাটফর্মকে কার্যকরী রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো অক্ষম করা যাবে না
• পারফরম্যান্স কুকি — বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইটটি নেভিগেট করেন যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে লগইন করার বা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার করার ক্ষমতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন বা আচরণগত রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

33bit অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজন-ভিত্তিতে স্টাফের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিনা দেরিতে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

33bit ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অভিযোগ তদন্ত করার সময় আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে

৮. ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ, আমাদের সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সাধারণত কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট তথ্য ধারণ করা হয়। বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে কারণ এটি আর ব্যক্তিগত তথ্য গঠন করে না। আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

33bit প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের রেফার করতে পারে যারা তাদের নিজস্ব স্বাধীন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, সেই পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে। 33bit এই নীতিতে বর্ণিত চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরদের গোপনীয়তা প্রথার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নোটিশ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

33bit কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকাউকে তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিষেধ করে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধিত হয়েছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং যেকোনো লেনদেন বিপরীত করব। বাংলাদেশের পিতামাতা ও অভিভাবক যারা মনে করেন তাদের সন্তান 33bit অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ার সময় আবার বয়স যাচাইকরণ করা হয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

33bit যেকোনো সময় আমাদের সেবা, প্রযোজ্য আইন বা সর্বোত্তম অনুশীলনের মানদণ্ডের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের পরে 33bit ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে আপডেট থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।